Resumen

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Los cupones de descuento no aplican para productos que ya tienen un descuento, ni para la compra de accesorios.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Para completar su devolución, requerimos que nos envie un Correo Electrónico a {Alissa.Design.Co@gmail.com} con copia del recibo o comprobante de compra solicitando cambio, al nosotros recibir ese correo les responderemos con toda la información de envio y cambio del producto.
Envio Gratis para compras mayores a $120mil.

CAMBIOS

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su cambio.

Si se aprueba, se procesará al cambio, recibirás un código promocional con el valor total de la compra del articulo, que podrá ser redimido en cualquier compra de nuestro sitio web.

Cambios atrasados ​​o perdidos

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique en su correo electrónico, en Spam y demás.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros de nuevo a {Alissa.Design.co@gmail.com}.

Promociones

Los Productos en Promociones, con descuento por la pagina web, no le aplica otro nuevo descuento, cupón, tampoco se podrán cambiar por otro producto de mayor precio, solo si tiene algún defecto de fabrica.

Intercambios

Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {alissa.design.co@gmail.com} Costo de Envio de regreso es por cuenta del Comprador.

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo Certificado.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

EL ENVIO GRATIS NO INCLUYE SAN ANDRES & PROVIDENCIA – COLOMBIA y será solo para compras Mayores de $120.000 pesos m/cte.

Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Contactanos al email {Alissa.Design.Co@gmail.com} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.